Los equipos de Sunna Design le apoyan en todas las etapas de su proyecto de alumbrado público solar, desde el análisis inicial del proyecto hasta el seguimiento de la vida útil de las soluciones, pasando por la instalación de las farolas. Escuchando sus necesidades, nuestros expertos le orientarán hacia las soluciones solares más adecuadas, de acuerdo con los estándares de iluminación vigentes y su presupuesto. Además de una garantía de 6 años para todo el producto, Sunna Design se compromete a apoyar sus clientes a lo largo del tiempo con un servicio posventa receptivo y cualificado. La satisfacción del cliente está en el centro de las preocupaciones de la empresa que aposta en primer lugar en el rendimiento muchas veces premiado de sus productos, una aplicación dedicada para guiar los usuarios desde la instalación de las farolas hasta la gestión de los perfiles de iluminación, y una plataforma de gestión a distancia que ofrece una visión global del funcionamiento de las farolas.
Nuestro objetivo es ofrecer los mejores productos del mercado, totalmente funcionales y duraderos para todos nuestros clientes. Nuestros productos se fabrican prestando una atención constante a la calidad. No obstante, en caso de accidente o avería, Sunna Design proporcionará asistencia técnica completa para solucionar los problemas lo antes posible.
Prestamos especial atención a la satisfacción de nuestros clientes durante todo el funcionamiento de nuestros productos.
Nuestra garantía cubre todo el producto. Durante la vigencia de la garantía, Sunna Design reparará o sustituirá su producto si resulta defectuoso debido a un defecto de fabricación o de material.
Para periodos de funcionamiento más largos, podemos acompañarle con garantías ampliadas que se adapten mejor a sus necesidades.
● 01
Nuestros expertos en alumbrado público solar y nuestros ingenieros especializados en software e inteligencia integrada están a su servicio para ayudarle en todas las etapas de su proyecto. Analizamos todos los criterios y parámetros de su proyecto, como la ubicación, la zona a iluminar, la fotometría deseada, etc. A continuación, le guiamos en la selección de los productos que mejor se adaptan a sus necesidades.
● 02
Porque cada proyecto es único, nuestros expertos en iluminación solar están a su disposición para ayudarle a realizar estudios de iluminación personalizados. Estos estudios se realizan con el fin de ofrecerle una solución de iluminación personalizada, conforme a las normas vigentes y respetando su presupuesto.
● 03
Para cada proyecto de alumbrado público solar, realizamos una simulación completa del funcionamiento de su producto durante un año normal en el lugar de instalación. Esta simulación la realizan nuestros ingenieros expertos en energía solar fotovoltaica utilizando un software de simulación desarrollado en colaboración con el CEA-INES, laboratorio de investigación de referencia en este campo. Para garantizar un nivel de precisión acorde con las situaciones reales, integramos en este software una base de datos meteorológicos estadísticos con datos registrados durante los últimos diez años en todo el mundo.
● 04
Nos esforzamos por acompañar a nuestros clientes desde la concepción de sus proyectos de iluminación solar hasta la instalación de nuestras farolas solares. Realizamos un seguimiento regular, incluso después de que los proyectos hayan finalizado. Nuestras herramientas de supervisión a distancia nos permiten controlar el rendimiento de los productos e intervenir para regular determinadas funciones en caso necesario.
01 ● Asistencia para la instalación y puesta en marcha
02 ● Seguimiento e historial de resultados
03 ● Gestión de los perfiles de iluminación
04 ● Matriculación y gestión de la flota
Nuestra política
El objetivo es ofrecer los productos con mejores prestaciones del mercado, adaptados a las expectativas de los clientes en términos de calidad y uso. Todos los productos se someten a rigurosas pruebas antes de su envío. Calidad y fiabilidad garantizadas y certificación ISO 9001-2015.
Transforme su proyecto de alumbrado público con Sunna Design:
Soluciones solares a medida, seguimiento personalizado y garantía de una satisfacción óptima del cliente.
